Poniżej znajdziesz wszystkie podstawowe informacje odnośnie reklamacji, zwrotu towarów, gwarancji zakupionych na naszym sklepie internetowym.
Reklamacja:
Jeżeli zakupiona przez Ciebie rzecz ma wadę, masz prawo do złożenia Reklamacji, żeby złożyć reklamacje prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i wysłać go drogą elektroniczną wraz z dokumentacją (zdjęcia) uszkodzenia/ń. Adres na który należy wysłać wszystkie dokumenty: sklep@fabryka-wnetrz.eu.
Nasza firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
Pamiętaj! W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki przysługuje Ci odmowa przyjęcia przesyłki lub sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
Odstąpienie od umowy:
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z tego prawa, należy nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą to Państwo zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając nam swoją decyzję odnośnie odstąpienia od umowy na adres mailowy: sklep@fabryka-wnetrz.eu lub mogą Państwo zrobić to za pośrednictwem kontaktu telefonicznego pod numer: +48 694-340-077.
Mogą państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się tutaj, jednak nie jest to obowiązkowe.
Gwarancje:
Część naszych towarów na sklepie internetowym obięta jest gwarancją, która udzielana jest przez producenta lub importera. Czas trwania gwarancji zawarty jest w karcie gwarancyjnej.
Adres magazynu:
Grzegorz Zarzycki Fabryka Wnętrz
21-400 Łuków, ul. Aleja Wojska Polskiego 63
Tel: 694-340-077
Uwaga! W przypdku niektórych zwrotów, adres może być inny. Poinformujemy Państwa o tym tuż po otrzymaniu zgłoszenia o zwrocie/reklamacji.
Dokumenty:
| Formularz reklamacyjny .pdf | plik |
| Formularz reklamacyjny .docx | plik |
| Odstąpienie od umowy .pdf | plik |
| Odstąpienie od umowy .docx | plik |